Häufig gestellte Fragen

Über das Formular auf der Startseite können Sie in wenigen Minuten eine Buchung erstellen, indem Sie Abhol-/Zielort, Datum und Fahrzeug auswählen. Eine Bestätigungs-E-Mail wird sofort gesendet.

Wir verfolgen Ihren Flug. Bei einer Verspätung wartet Ihr Fahrer entsprechend der aktualisierten Landezeit, ohne zusätzliche Kosten.

Sie können im Fahrzeug bar oder mit Kreditkarte bezahlen. Online-Zahlungsoptionen werden ebenfalls bald hinzugefügt.

Sie haben das Recht, mindestens 24 Stunden vor der Transferzeit kostenlos zu stornieren. Details finden Sie in unserer Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

Wir stellen auf Anfrage Baby-/Kindersitze zur Verfügung. Sie können diese während der Buchung aus den Zusatzleistungen auswählen.

Ihr Fahrer wartet am Terminalausgang mit einem Schild mit Ihrem Namen auf Sie. Da wir Ihre Flugnummer registrieren, ist der Fahrer dort entsprechend Ihrer Landezeit bereit.

Jedes Fahrzeugsegment hat eine unterschiedliche Gepäckkapazität (zum Beispiel fasst eine Limousine 3 Koffer, ein VIP-Minivan mehr). Geben Sie bei der Buchung Ihre Passagier- und Gepäckanzahl an, und wir empfehlen das passende Fahrzeug.

Ja, Sie können bei der Buchung oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Fahrer einen kurzen Zwischenstopp entlang der Route hinzufügen. Für längere Stopps kann eine zusätzliche Gebühr anfallen, daher empfehlen wir eine vorherige Ankündigung.

Ja, das nach der Buchung per E-Mail gesendete Bestätigungsdokument enthält die Preisdetails. Wenn Sie eine Firmenrechnung benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung oder über unser Kontaktformular mit.

Dies ist äußerst selten; sollte es dennoch passieren, kontaktieren Sie sofort unsere 24/7-Support-Hotline aus Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail. Wir lösen das Problem sofort und organisieren ein Ersatzfahrzeug.

Ja, unser Mercedes Sprinter Minibus transportiert komfortabel Gruppen von bis zu 14 Personen. Geben Sie bei der Buchung Ihre Personenanzahl ein, um diese Option zu sehen.

Ja, wir bieten privaten Chauffeurtransfer von Istanbul zu nahegelegenen Provinzen wie Bursa, Sakarya, Kocaeli, Yalova und Tekirdağ an. Sie können einfache Fahrt oder Hin- und Rückfahrt wählen.

VIP-Transfer bietet Premiumfahrzeuge wie Mercedes Vito/Sprinter, erfahrene, formell gekleidete Fahrer und zusätzliche Komfortdetails wie Wasser und Erfrischungen. Der Standardtransfer bietet den gleichen zuverlässigen Service mit Economy-Limousinen.

Alle unsere Fahrer können sich auf Grundenglisch verständigen. Unsere 24/7-Kundensupport-Hotline auf Türkisch und Englisch hilft Ihnen ebenfalls bei jedem Sprachbedarf.

Ja, Sie können das Datum/die Uhrzeit ändern, indem Sie uns mindestens einige Stunden vor der Transferzeit kontaktieren. Nutzen Sie für Änderungswünsche die Kontaktdaten in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.