Veelgestelde Vragen

Via het formulier op de homepage kun je binnen enkele minuten een boeking maken door ophaal-/bestemmingslocatie, datum en voertuig te selecteren. Er wordt direct een bevestigingsmail verzonden.

Wij volgen je vlucht. Bij vertraging wacht je chauffeur volgens de bijgewerkte landingstijd, zonder extra kosten.

Je kunt contant of met creditcard in het voertuig betalen. Binnenkort worden ook online betaalopties toegevoegd.

Je hebt het recht om ten minste 24 uur voor de transfertijd kosteloos te annuleren. Zie ons annulerings- en restitutiebeleid voor details.

Wij bieden op verzoek baby-/kinderzitjes aan. Je kunt ze selecteren bij de extra diensten tijdens het boeken.

Je chauffeur wacht bij de terminaluitgang met een bordje met je naam. Omdat we je vluchtnummer registreren, staat de chauffeur daar klaar volgens je landingstijd.

Elk voertuigsegment heeft een andere bagagecapaciteit (bijvoorbeeld een sedan neemt 3 koffers, een VIP-minivan meer). Geef je aantal passagiers en bagage op tijdens het boeken en wij adviseren het juiste voertuig.

Ja, je kunt tijdens het boeken of door contact op te nemen met je chauffeur een korte stop toevoegen aan de route. Langere stops kunnen extra kosten met zich meebrengen, dus we raden aan dit vooraf te melden.

Ja, het bevestigingsdocument dat na de boeking per e-mail wordt verzonden, bevat de prijsdetails. Als je een zakelijke factuur nodig hebt, laat het ons dan weten tijdens het boeken of via ons contactformulier.

Dit is uiterst zeldzaam; mocht het toch gebeuren, neem dan direct contact op met onze 24/7 supportlijn uit je boekingsbevestigingsmail. We lossen het probleem onmiddellijk op en regelen een alternatief voertuig.

Ja, onze Mercedes Sprinter minibus vervoert comfortabel groepen tot 14 personen. Voer je aantal passagiers in tijdens het boeken om deze optie te zien.

Ja, wij bieden privétransfer met chauffeur van Istanbul naar nabijgelegen provincies zoals Bursa, Sakarya, Kocaeli, Yalova en Tekirdag. Je kunt kiezen voor enkele reis of retour.

VIP-transfer biedt premium voertuigen zoals Mercedes Vito/Sprinter, ervaren chauffeurs in formele kleding en extra comfortdetails zoals water en verfrissingen. Standaardtransfer biedt dezelfde betrouwbare service met economy sedans.

Al onze chauffeurs kunnen communiceren in basis Engels. Onze 24/7 Turkse en Engelse klantenservicelijn helpt je ook graag bij elke taalbehoefte.

Ja, je kunt de datum/tijd wijzigen door ons ten minste een paar uur voor de transfertijd te contacteren. Gebruik de contactgegevens in je bevestigingsmail voor wijzigingsverzoeken.