Sıkça Sorulan Sorular
Transfer ve rezervasyon hakkında merak edilenler. Cevabını bulamadıysanız bize ulaşın.
Rezervasyonumu nasıl yapabilirim?
Ana sayfadaki formdan nereden-nereye, tarih ve araç seçerek birkaç dakikada rezervasyon oluşturabilirsiniz. Onay e-postası anında gönderilir.
Uçuşum rötar yaparsa ne olur?
Uçuşunuzu takip ediyoruz. Rötar durumunda şoförünüz güncel iniş saatine göre sizi bekler, ek ücret alınmaz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Araçta nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. Online ödeme seçenekleri de yakında eklenecektir.
Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Transfer saatinden en az 24 saat önce ücretsiz iptal hakkınız vardır. Detaylar için iptal ve iade politikamıza göz atabilirsiniz.
Araçta çocuk koltuğu var mı?
Talep etmeniz halinde bebek/çocuk koltuğu sağlıyoruz. Rezervasyon sırasında ek hizmetlerden seçebilirsiniz.
Havalimanında sizi nasıl bulacağım, karşılama noktası neresi?
Şoförünüz terminal çıkışında isminizin yazılı olduğu bir tabelayla sizi karşılar. Uçuş numaranızı sisteme kaydettiğiniz için şoförünüz iniş saatinize göre orada hazır bekler.
Araçta bagaj limiti var mı?
Her araç segmentinin bagaj kapasitesi farklıdır (örneğin sedan 3 valiz, VIP minivan daha fazlasını alır). Rezervasyon sırasında yolcu ve bagaj sayınızı belirtin, size uygun aracı öneririz.
Yolda ekstra durak ekleyebilir miyim?
Evet, rezervasyon sırasında veya şoförünüzle iletişime geçerek güzergah üzerinde kısa bir durak ekletebilirsiniz. Uzun duraklar için ek ücret uygulanabilir, önceden bildirmenizi öneririz.
Fatura veya fiş alabilir miyim?
Evet, rezervasyon sonrası e-posta ile gönderilen onay belgesi fiyat detaylarını içerir. Kurumsal fatura talebiniz varsa lütfen rezervasyon sırasında veya iletişim formundan bize bildirin.
Şoförüm gelmezse veya çok geç kalırsa ne yapmalıyım?
Böyle bir durum son derece nadirdir; yine de yaşarsanız, rezervasyon onay e-postanızdaki 7/24 destek hattımızdan bize hemen ulaşın. Sorunu anında çözüp alternatif araç yönlendiririz.
Kalabalık bir grup için minibüs seçeneğiniz var mı?
Evet, Mercedes Sprinter minibüsümüz 14 kişiye kadar grupları rahatlıkla taşır. Rezervasyon sırasında yolcu sayınızı girerek bu seçeneği görebilirsiniz.
Şehirler arası transfer hizmeti veriyor musunuz?
Evet, İstanbul'dan Bursa, Sakarya, Kocaeli, Yalova ve Tekirdağ gibi yakın illere özel şoförlü transfer hizmeti sunuyoruz. Tek yön veya gidiş-dönüş seçebilirsiniz.
VIP transfer ile standart transfer arasındaki fark nedir?
VIP transferde Mercedes Vito/Sprinter gibi premium araçlar, resmi kıyafetli deneyimli şoförler ve su/ikram gibi ekstra konfor detayları sunulur. Standart transfer ise ekonomik sedan araçlarla aynı güvenilir hizmeti sağlar.
Şoförleriniz hangi dilleri konuşuyor?
Tüm şoförlerimiz temel düzeyde İngilizce iletişim kurabilir. Türkçe ve İngilizce 7/24 müşteri destek hattımız da her türlü dil ihtiyacında size yardımcı olur.
Rezervasyonumun tarih veya saatini değiştirebilir miyim?
Evet, transfer saatinden en az birkaç saat önce bize ulaşarak tarih/saat değişikliği yapabilirsiniz. Değişiklik talebiniz için onay e-postanızdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
Cevabını bulamadınız mı?
Ekibimiz 7/24 yanınızda. Bize ulaşın, dakikalar içinde dönüş yapalım.
İletişim formunu kullanınNereden, nereye ve araç seçince fiyat hesaplanır.
Devam etmek için nereden, nereye, araç, tarih ve saat seçin.
Anında onay maili Sabit fiyat garantisi 24 saate kadar ücretsiz iptal